CrownCalibre – Häufig gestellte Fragen
Brauchen Sie Hilfe?
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Bitte rechnen Sie mit 6 bis 12 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket bei uns eintrifft, bis die Rückerstattung erfolgt.
CrownCalibre – Informationen
1. Sind alle Uhren und Artikel auf CrownCalibre authentisch?
Absolut. Bei CrownCalibre steht Integrität an erster Stelle. Wir garantieren, dass jede Uhr, jedes Schmuckstück und jedes Accessoire unserer Kollektion zu 100 % authentisch ist und direkt von autorisierten Händlern oder geprüften Luxuspartnern stammt. Jeder Artikel wird von unseren Experten sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass er unseren hohen Qualitätsstandards entspricht, bevor er Sie erreicht. Alle Produkte werden in der Originalverpackung mit den dazugehörigen Dokumenten geliefert.
2. Haben Ihre Uhren eine Garantie?
Ja. Wir verstehen, dass eine Luxusuhr eine Investition in Langlebigkeit ist. Alle unsere Zeitmesser werden mit der originalen internationalen Herstellergarantie geliefert, die ab Kaufdatum gültig ist. Sollte eine Uhr ausnahmsweise einmal außerhalb der Herstellergarantie liegen, bietet CrownCalibre eine umfassende 12-monatige hauseigene Garantie auf mechanische Uhrwerke, damit Sie sich jederzeit rundum sicher fühlen können.
3. Wie gewährleisten Sie die Sicherheit meiner Sendung?
Wir behandeln den gesamten Transportweg Ihres Kaufs mit der gleichen Sorgfalt wie die handwerkliche Fertigung. Alle CrownCalibre-Sendungen sind zum vollen Warenwert versichert und werden über unsere Premium-Logistikpartner (wie DHL Express oder FedEx) versendet. Für zusätzliche Sicherheit ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich. Sie erhalten unmittelbar nach Versand eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre neue Errungenschaft von unserem dänischen Hauptsitz bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.
4. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Auswahl rundum zufrieden sind. Sollte Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bietet CrownCalibre Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag des Warenerhalts. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel ungetragen und in einwandfreiem Zustand mit allen Originaletiketten, Schutzsiegeln, der Originalverpackung und den Garantiekarten zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um die sichere Rücksendung einzuleiten.
5. Sind die Uhren mit Originalverpackung und Papieren versehen?
Ja. Das Auspackerlebnis ist ein wesentlicher Bestandteil des von uns angebotenen Luxus. Jede von CrownCalibre verkaufte Uhr wird als Komplettset geliefert. Dieses umfasst die Originalverpackung, die Umverpackung, die Bedienungsanleitung und die offizielle Garantiekarte oder das Echtheitszertifikat. Wir liefern Ihnen den Artikel genau so, wie Sie ihn in der Flagship-Boutique der Marke erhalten würden.